Apa itu Media Sosial? (Definisi + Platform & Jaringan Mana yang Digunakan untuk Menentukan Pengikut Sosial)
Media sosial menjadi ada di mana-mana dalam budaya kita, tapi apa itu? Dan bagaimana perusahaan Anda dapat memanfaatkan ledakan platform seperti Facebook, Twitter, dan LinkedIn untuk pertumbuhan pelanggan? Mengetahui jawaban atas pertanyaan “apa itu media sosial?” dapat membantu bisnis membangun strategi pemasaran media sosial yang luar biasa yang dirancang untuk mengarahkan lalu lintas digital dan menghasilkan lebih banyak prospek.
Dalam artikel ini, kami akan mendefinisikan media sosial dan membagikan beberapa kiat dan alat yang dapat Anda gunakan untuk mengembangkan blog pribadi atau profil bisnis Anda.
Apa itu Media Sosial?
Secara garis besar, definisi media sosial adalah setiap platform web atau aplikasi seluler yang memungkinkan pengguna untuk berjejaring, berbagi informasi, foto, atau ide dengan pengguna lain yang berbagi jaringan sosial atau komunitas online mereka.
Penggunaan teknologi media sosial memerlukan serangkaian aktivitas pendukung yang berbeda, termasuk kurasi blog, jejaring sosial profesional, ulasan berbagi pelanggan, dan banyak situs media sosial yang memungkinkan Anda berbagi foto dan video dengan teman dan keluarga.
Definisi Media Sosial
Karena grup online sangat bervariasi, mudah untuk bingung tentang apa itu media sosial.
Jadi untuk menjaga semuanya tetap mudah dan singkat, kami mendefinisikan media sosial sebagai platform tempat orang dan merek berkomunikasi, berbagi ide, dan membangun audiens.
Bagaimana Media Sosial Bekerja?
Sekarang setelah Anda mengetahui apa artinya media sosial, Anda mungkin bertanya-tanya, “untuk apa media sosial itu?”
Karena banyaknya platform dan pengguna media sosial, media sosial digunakan untuk melayani sejumlah tujuan.
Berikut adalah tiga cara utama penggunaan media sosial:
- Diskusi. Platform media sosial yang digunakan untuk berdiskusi antara lain grup Reddit, Quora, dan Facebook.
- Jaringan. Apakah alasan Anda untuk berjejaring murni untuk alasan sosial atau untuk alasan profesional, ada berbagai platform yang dirancang dengan mempertimbangkan jaringan. Beberapa platform jejaring sosial paling populer termasuk Facebook, LinkedIn, dan Instagram.
- Berbagi media. Cara lain yang digunakan media sosial adalah untuk berbagi media. Ini termasuk berbagi video, gambar, artikel, dan bentuk konten lainnya. Sebagian besar situs web dan aplikasi yang termasuk dalam apa yang dianggap sebagai media sosial memberi pengguna kemampuan untuk berbagi media dengan individu yang mengikuti mereka.
Apa Perbedaan Antara Platform dan Saluran Media Sosial?
- Platform adalah situs web atau aplikasi yang memungkinkan Anda membangun profil online dan menumbuhkan kesadaran merek Anda. Platform termasuk situs sosial populer dan aplikasi telepon seperti Facebook, Instagram, dan LinkedIn.
- Saluran komunikasi sosial, di sisi lain, adalah saluran komunikasi. Pengaktif komunikasi ini sering ditemukan dalam platform media sosial (yaitu chatbots dan pesan langsung). Salah satu contoh di mana platform dan saluran media sosial tumpang tindih adalah Facebook.
Jadi sementara Facebook adalah platform, pesan Facebook adalah saluran.
Apa Berbagai Jenis Media Sosial?
Sekarang setelah Anda memahami definisi media sosial, saatnya untuk melihat contoh apa itu platform media sosial.
Bagian berikut akan memperkenalkan Anda pada jenis-jenis utama media sosial.
Kami telah membagi platform media sosial populer ini berdasarkan cara kami mendefinisikan jejaring sosial dan tujuan yang mereka layani.
Jaringan sosial
Situs jejaring sosial digunakan untuk menumbuhkan lingkaran sosial atau profesional Anda dengan terhubung dengan orang lain. Contoh situs dan aplikasi jejaring sosial antara lain:
Tinjau Jaringan
Ulasan pelanggan sangat membantu dalam memutuskan tempat makan, menginap, atau berbelanja. Di sinilah ulasan situs jaringan berguna. Tiga dari situs jaringan ulasan paling populer adalah:
- TripAdvisor
- Ulasan Google
- Menyalak
Jaringan Berbagi Media
Orang dan perusahaan menggunakan jaringan berbagi media sosial untuk berbagi foto, artikel, video, dan jenis konten pribadi dan merek lainnya di antara pengikut dan pengguna mereka. Jaringan berbagi media populer meliputi:
- Snapchat
- Youtube
- Flickr
Jaringan Kurasi Konten
Jaringan kurasi konten memungkinkan pengguna untuk dengan mudah menyimpan konten yang mereka anggap berguna atau inspiratif. Bisnis menggunakan situs media sosial seperti ini untuk menumbuhkan kesadaran merek, mendapatkan pelanggan baru, dan beriklan kepada pengguna.
Dua jaringan kurasi konten populer adalah:
- Tumblr
Forum Diskusi
Forum diskusi media sosial adalah alat komunikasi dan komunitas hebat yang memungkinkan pengguna untuk meneliti ide, mengajukan pertanyaan kepada individu yang lebih berpengalaman, dan terhubung dengan orang-orang yang memiliki minat yang sama.
Dua forum diskusi media sosial yang paling populer adalah:
- Quora
Jika Anda seorang bisnis, salah satu strategi yang dapat Anda gunakan untuk memanfaatkan jaringan komunikasi ini adalah menjawab pertanyaan yang relevan dengan niche Anda dan memandu pengguna menuju merek Anda.
Jaringan Blogging/Penerbitan
Jaringan blogging dan penerbitan adalah alat yang sangat berguna bagi pemilik bisnis yang ingin mempromosikan perusahaan mereka dengan menerbitkan informasi berguna tentang produk atau layanan mereka.
Jaringan blogging memungkinkan bisnis menggunakan SEO dan kata kunci yang biasa dicari untuk membantu audiens target mereka menemukan layanan mereka.
Beberapa jaringan blogging dan penerbitan populer meliputi:
- Sedang
- Youtube
- WordPress
- Wix
- Ruang persegi
Untuk Apa Media Sosial Digunakan?
Sekarang setelah Anda memahami arti media sosial, mari kita lihat lebih dalam untuk apa media sosial digunakan dan bagaimana Anda dapat menggunakan media sosial untuk pemasaran.
Pertama dan terpenting, pengguna berduyun-duyun ke platform sosial utama seperti Twitter dan Snapchat untuk terhubung dengan teman, berbagi konten pribadi, dan mempromosikan citra diri mereka di internet.
Kedua, platform jejaring sosial digunakan oleh bisnis untuk meningkatkan penjualan.
Berhasil memanfaatkan Twitter dan platform internet lainnya untuk perusahaan Anda memerlukan riset pasar yang cermat dan pengetahuan tentang strategi pemasaran media sosial.
3.Cara Pemasaran Media Sosial Dapat Membantu Anda
Pemasaran media sosial adalah alat yang ampuh yang dapat membantu Anda meningkatkan penjualan, terhubung dengan pengguna, dan membangun komunitas pengikut setia untuk profil online merek Anda.
Metode pemasaran yang Anda gunakan bergantung pada produk/layanan Anda, demografi audiens Anda, dan model bisnis Anda. Untuk memberi Anda contoh seperti apa pemasaran untuk merek Anda, berikut adalah tiga strategi yang kami gunakan untuk meningkatkan pelanggan di platform web ini:
Pemasaran Media Sosial PPC
Iklan bayar per klik (iklan PPC) memungkinkan bisnis untuk beriklan melalui Facebook dan saluran media sosial lainnya. Pemasaran PPC memperluas jangkauan perusahaan Anda secara eksponensial.
Salah satu hal terbaik tentang PPC adalah memberi Anda kemampuan untuk menyesuaikan kampanye iklan dengan demografi yang sangat spesifik. Iklan PPC menargetkan pelanggan di wilayah geografis tertentu, pengguna dalam demografi usia tertentu, dan pengguna pria/wanita.
Prospek LinkedIn
Pencarian calon pelanggan LinkedIn menawarkan bisnis saluran yang efektif untuk meningkatkan pelanggan dan komunikasi dengan prospek.
Singkatnya, pencarian calon pelanggan LinkedIn memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi, menganalisis, dan memeriksa prospek untuk memberi Anda wawasan yang lebih luas tentang siapa yang kemungkinan akan menjadi pelindung bisnis Anda.
Pencarian calon pelanggan LinkedIn menawarkan banyak informasi tentang target pasar Anda dan membantu Anda membuat saluran penjualan yang efektif untuk meningkatkan skala bisnis Anda.
Postingan Media Sosial yang Konsisten
Salah satu cara paling sederhana untuk meningkatkan skala bisnis Anda melalui pemasaran media sosial adalah dengan secara konsisten memposting dan mempertahankan kehadiran online yang aktif. Memposting secara teratur juga memberi Anda akses ke data keterlibatan, yang dapat Anda gunakan untuk mempelajari lebih lanjut tentang audiens Anda, menyempurnakan strategi pemasaran Anda, dan membuat konten yang lebih menarik.
Cara Membuat Strategi Media Sosial yang Mengembangkan Bisnis Anda
Selain makna jejaring sosial dan strategi pemasaran, Anda juga harus tahu cara membuat konten yang disukai dan dibagikan oleh teman dan pelanggan Anda.
Berikut adalah lima tips untuk membuat konten media sosial yang menarik keterlibatan dan prospek
1. Posting Secara Teratur
Sementara algoritme media sosial hampir selalu berubah, sesuatu yang tidak berubah adalah akun yang memposting secara teratur dipromosikan.
Terlepas dari platform sosial apa yang Anda gunakan, algoritme platform secara alami akan mempromosikan akun Anda jika Anda bertujuan untuk merilis konten secara konsisten.
2. Terlibat Dengan Audiens Anda
Peretasan lain untuk mengembangkan bisnis Anda dengan media sosial adalah dengan terlibat dengan audiens Anda.
Posting konten yang membuat audiens Anda ingin terlibat dengan Anda. Dan ketika mereka melakukannya, pastikan Anda membalasnya.
Bersikaplah pribadi dan nyata dan cobalah untuk menanggapi komentar sebanyak mungkin. Saat Anda menanggapi pengguna, itu memotivasi mereka untuk membagikan konten Anda dan terlibat lagi dengan Anda di masa mendatang.
3. Gunakan Gambar
Ini mungkin bukan berita baru bagi Anda, tetapi data menunjukkan bahwa postingan yang berisi gambar menerima tingkat interaksi yang luar biasa sebesar 87% ! Ini cukup bagus, terutama jika dibandingkan dengan bentuk konten lain, seperti tautan dan posting berbasis teks, yang memiliki tingkat keterlibatan kecil hanya 4%.
4. Buat Posting & Iklan Video
Video adalah format konten lain yang sedang meledak popularitasnya. Jika Anda tertarik dengan postingan gambar, Anda akan menyukai apa yang dikatakan data tentang konten video.
Menurut data terbaru, postingan video dan iklan berbasis video di platform seperti Facebook menghasilkan klik 2x lebih banyak dan konversi 20-30% lebih banyak daripada postingan gambar.
5. Ulangi Apa yang Berhasil
Mungkin strategi yang paling membantu untuk menggunakan media sosial untuk mengembangkan bisnis Anda adalah dengan mengulangi apa yang berhasil untuk Anda.
Gunakan alat analitik untuk merekam bagaimana pengikut Anda terlibat dengan berbagai jenis posting dan gunakan data ini untuk membuat konten yang lebih bertarget.
FAQ Media Sosial
Di Fannit, kami mendengar banyak pertanyaan tentang media sosial. Berikut adalah jawaban untuk beberapa pertanyaan paling umum yang kami terima:
Apa itu Influencer Media Sosial?
Influencer media sosial adalah seseorang yang didirikan di satu atau lebih platform media sosial (biasanya dengan banyak pengikut). Influencer media sosial sering menggunakan platform mereka untuk mempromosikan kesadaran tentang masalah sosial atau global serta untuk bermitra dengan merek dalam mempromosikan produk atau layanan.
Salah satu strategi media sosial untuk pemasaran adalah bermitra dengan influencer yang audiensnya tumpang tindih dengan niche Anda. Dengan membayar influencer untuk mempromosikan produk atau merek Anda, Anda dapat meningkatkan profil perusahaan Anda dan membantu merek Anda tampak lebih otentik dan nyata.
Apa itu Aplikasi Media Sosial?
Beberapa aplikasi media sosial yang paling banyak digunakan adalah:
- Youtube
- Snapchat
- TIK tok
Apa itu Alat Media Sosial?
Ketika datang ke manajemen media sosial, tiga alat pengguna teratas adalah:
- Hootsuite adalah alat yang memungkinkan Anda untuk mengelola semua teknologi media sosial Anda dalam satu antarmuka.
- CoSchedule adalah kalender pemasaran yang memungkinkan Anda mengelola profil sosial dan menjadwalkan posting Anda.
- Later adalah alat berbasis Instagram yang berguna yang memungkinkan Anda merencanakan dan mengatur konten Anda.
Apa itu Pegangan Media Sosial?
Pegangan media sosial adalah nama pengguna publik yang dipilih pengguna saat mereka mengatur akun mereka.
Sebagian besar pegangan media sosial muncul dengan simbol @ sebelum nama pengguna, sementara pegangan media sosial lainnya bisa menjadi nama depan dan belakang pengguna.
Sebagai pengganti nama asli, memilih moniker sebagai pegangan populer di kalangan pengguna forum ulasan dan diskusi seperti Yelp, Reddit, dan Tumblr.
Apa itu Metrik Media Sosial?
Metrik media sosial adalah cara Anda dapat menilai analitik kinerja posting Anda.
Metrik ini sangat membantu dan memberikan wawasan bisnis tentang jenis posting apa yang paling disukai audiens mereka untuk mempromosikan keterlibatan yang lebih besar.
Memiliki akses ke metrik media sosial Anda juga dapat membantu Anda membuat iklan media sosial yang lebih baik yang menghasilkan lebih banyak konversi.
Kapan Waktu Terbaik untuk Posting di Media Sosial?
Waktu terbaik untuk memposting di media sosial tergantung pada industri tempat Anda berada dan di mana audiens Anda berada. Untuk mempelajari cara mengetahui waktu yang tepat bagi Anda untuk berbagi konten di antara saluran sosial Anda, baca artikel ini dari blog Fannit.
Apakah Manajemen Media Sosial Berguna?
Manajemen media sosial adalah layanan yang ditawarkan oleh Agen Pemasaran Digital , seperti Fannit, untuk membantu bisnis yang kekurangan waktu, sumber daya, atau keahlian yang diperlukan untuk berhasil mengembangkan akun media sosial mereka.
Manajer media sosial adalah ahli dalam berbagai platform media sosial dan dapat membantu Anda meningkatkan kehadiran online Anda melalui branding yang baik dan keterlibatan media sosial.